קורס שיפור מיומנויות מכירה
מסלול שיפור מיומנויות מכירה (50 שעות אקדמיות)
אודות
במרכזו של כל גוף מסחרי קיים הצורך למכור, שהרי לשם כך הוקם. אולם, תהליך המכירה נוכח גם בחיי היום-יום ובתקשורת השוטפת שלנו ואינו שמור לאנשי מכירות בלבד, כך שאומנות המכירה ושיפור הכישורים, הם כמעט בגדר הכרח לכל אדם.
בין השאר ילמדו הסטודנטים במסלול זה את מכלול המיומנויות לטובת שיפור השירות והמכירה, בהתאמה לעסק בו הוא פועל, לדוגמא, קורס בתחום המזון והמלצרות:
שירות מול מכירות בעולם המלצרות, תפקידו של המלצר, מהי חווית לקוח, איך להעצים את איכות החוויה, התפריט, חשיבותו והשימוש הנכון בו, אומנות המכירה בעולם המלצרות, טקטיקות מכירה, כלים להגדלת מכירת מנות והגדלת ממוצע לסועד, כלים לטיפול בהתנגדויות של לקוחות, שפת גוף ועוד (מותאם כמובן לטובת עובדי הארגון).
הבוגרים יזכו
- בסיום הלימודים (בהצלחה) הסטודנט יקבל תעודה מטעם מכללת פרו
קהל היעד
- נותני שירות כגון מוכרנים, מלצרים, נקודות מכירה וכו'
- קול סנטר
- עובדי הסקטור הציבורי כגון עובדי עירייות, משרדי ממשלה וכו'
תנאי קדם
- תעסוקה בתחומי המכירות
- 11 שנות לימוד